Termos e Condições

Termos de Utilização

Estes termos regulam a utilização dos serviços da crenoviqala

Ao utilizar os nossos serviços, aceita estes termos na sua totalidade.

Definições

Para os efeitos destes termos:

  • "Serviço" refere-se à consultoria de planeamento financeiro fornecida pela crenoviqala
  • "Utilizador" refere-se a qualquer pessoa que aceda ou utilize os nossos serviços
  • "Empresa" refere-se à crenoviqala e às suas filiais
  • "Conteúdo" inclui todos os materiais, informações e dados fornecidos

Utilização dos Serviços

A utilização dos nossos serviços está sujeita às seguintes condições:

Utilizações Permitidas

  • Aceder aos serviços para fins legítimos de planeamento financeiro
  • Fornecer informações precisas e atualizadas
  • Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

Utilizações Proibidas

  • Fornecer informações falsas ou enganadoras
  • Utilizar os serviços para atividades ilegais
  • Interferir com o funcionamento dos sistemas
  • Reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização

Responsabilidades do Utilizador

Como utilizador, compromete-se a:

  • Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Fornecer informações precisas e completas
  • Cumprir todos os termos e condições aplicáveis

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo dos nossos serviços é propriedade da crenoviqala ou dos seus licenciantes

Todos os direitos são reservados e protegidos por leis de propriedade intelectual.

Privacidade e Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade

Consulte a nossa Política de Privacidade para informações detalhadas. Política de Privacidade

Termos de Pagamento

Os termos de pagamento aplicáveis são:

  • Taxa mensal de €250 (IVA incluído) paga antecipadamente
  • Pagamentos processados no início de cada período de faturação
  • Atrasos nos pagamentos podem resultar na suspensão dos serviços

Exclusões e Garantias

Os nossos serviços são fornecidos "tal como estão" sem garantias expressas ou implícitas

Não garantimos resultados específicos ou adequação para fins particulares. Resultados podem variar.

Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses

Em nenhum caso seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Indemnização

Concorda em indemnizar a crenoviqala contra reclamações resultantes do seu uso dos serviços ou violação destes termos.

Resolução de Conflitos

Para resolver conflitos, aplicam-se os seguintes procedimentos:

Arbitragem

Conflitos são resolvidos através de arbitragem em Portugal

A arbitragem segue as regras do Centro de Arbitragem Comercial.

Plataforma ODR da UE

Consumidores podem usar a plataforma ODR da UE para resolução de conflitos

Aceder à Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Rescisão

Qualquer parte pode rescindir estes termos com 30 dias de aviso prévio por escrito

Após rescisão, o acesso aos serviços cessará mas as obrigações de confidencialidade persistem.

Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Portugal e pelos tribunais portugueses competentes.

Separabilidade

Se alguma disposição for considerada inválida, as restantes disposições permanecem em vigor.

Acordo Completo

Estes termos constituem o acordo completo entre as partes, substituindo todos os acordos anteriores.

Alterações aos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos mediante aviso adequado

O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Informações de Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos através dos meios indicados.

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Rua das Flores 123, Lisboa

Última atualização: 23 de setembro de 2025

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